隐私政策
仙人掌(AirWave)智能系统非常注重对您隐私信息的保护,在您使用仙人掌智能系统及服务(以下简称仙人掌服务)时,您同意仙人掌按照公布的本隐私政策收集、使用、存储、披露、管理以及保护您的个人信息。希望您在接受仙人掌服务时,先知悉我们对您的隐私信息的处理方式,请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用仙人掌服务。 若您使用仙人掌服务,即表示您同意本隐私政策的所有条款,我们可随时对隐私政策进行更新,如您继续使用,视为同意并接受和遵守我们修订后的所有条款。 如果我们对隐私政策作出重大变更,我们将在www.melux.com网站、仙人掌智能系统终端和仙人掌客户端软件上公布和更新的隐私政策。如果您有任何问题,请联系我们。
1.我们向您承诺
本隐私政策规定仙人掌如何收集、使用、存储、披露、管理和保护您在使用仙人掌服务时提供给我们的信息,包括www.melux.com网站、仙人掌智能系统终端以及在仙人掌客户端软件上提供给我们的信息;若我们需要您提供某些信息,以便在使用仙人掌服务时验证您的身份,我们将严格遵守本隐私政策和我们的仙人掌服务协议来使用这些信息。如您选择不提供,我们将无法为您提供我们的产品或服务,也无法回应您遇到的任何问题。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求;您应当全面了解我们的个人资料收集和使用惯例,而且确信自己最终能控制提供给我们的个人信息,这一点至关重要。我们承诺遵照适用法律来保护您个人信息的隐私、机密和安全。
2.个人信息的收集和使用
2.1 我们会出于以下目的,收集和使用您的信息:
2.1.1 帮助您完成仙人掌账户注册,完成身份验证;
2.1.2 向您提供仙人掌服务,包括以下服务内容:
智慧出行:实现刷手识别和支付,轻松搭乘公交、地铁、高铁、飞机等交通工具;
智慧社区:实现刷手识别身份验证,便捷出入小区、写字楼、停车场等;
智慧通关:实现刷手识别身份验证,提供安全便捷的进出入、通行过关服务
智慧支付:实现刷手完成个人账户支付服务,让购物、消费更加安全和便利。
2.1.3 为了提供服务状态通知及查询服务;
2.1.4 向您推送消息及收集反馈;
2.1.5 为您提供安全保障,确保账户的信息安全;
2.1.6 帮助我们创建、开发、运作、提供和改进我们的产品、服务、内容和广告宣传,以及防丢失和防欺诈目的。
为了向您提供仙人掌服务,我们会要求您提供所必需的身份信息。您的身份信息用于您的身份验证并联系您的个人数据,以及我们向您提供的服务应用。
2.2 为了创建您的账户,对您进行身份验证,以及基于掌静脉等“微特征识别”AI技术的服务应用,我们可能会收集您的个人信息,包括您的个人信息或个人敏感信息等。为向您提供更便捷、更个性化的产品和服务,我们可能还会收集其他与您相关的信息。
2.2.1 个人信息:是指以电子或其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,包括:姓名、性别、年龄、地址、电话号码、电子邮箱、身份证及其他身份证明、照片、指掌静脉特征、面部特征、职业信息、征信信息、位置信息、行程信息、订单信息及交易信息、支付信息、提现记录、银行卡信息、评价信息、日志信息、设备信息、IP地址、充值记录、购买记录等。
2.2.2 个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,在本隐私政策中包括:手机号码、账户密码、身份证及其他身份证明、职业信息、征信信息、位置信息、行程信息、支付信息、提现记录、银行卡信息等。
2.3 为了验证您提供的个人信息的准确性和完整性,我们会将您提供的信息与合法存有此信息的机构(政府机关、事业单位、商业机构等)进行验证,确保您提供信息的准确无误,以便我们向您提供完备的服务。
2.4 仙人掌服务中可能含有第三方产品和/或服务的链接或信息,如果您将个人信息通过第三方程序或在其他平台上提交或发布,则该方可能获知您的个人信息。如该第三方程序有其相应的隐私政策规定,请您务必仔细查看。本隐私政策不适用于第三方向您收集个人信息的行为,我们无法对第三方的行为进行控制,也因此不会对第三方收集、使用、披露您信息的行为承担责任。
2.5 我们会严格遵守有关法律法规和本隐私政策所载明的内容收集、使用您的信息。非经我们官方正式授权,我们的具体工作人员不会直接向您索要个人信息,如遇到此类情况,需慎防不法分子诈骗,或可直接与我们的客服人员联系。
3.征得授权同意的例外
在法律法规允许的范围内,以下情形中收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
3.1 与国家安全、国防安全有关的;
3.2 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3.3 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
3.4 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
3.5 出于维护信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难征得您本人同意的;
3.6 从合法公开披露的信息中收集信息的,如政府信息公开、合法的新闻报道等;
3.7 用于维护仙人掌智能系统的安全稳定运行所必需的,例如发现、处理产品或服务的故障;
3.8 法律法规规定的其他情形。
4.Cookies、Web Beacon和日志档案
我们或者我们的第三方合作伙伴可能通过Cookies和Web Beacon获取和使用您的信息,并将这些信息存储为日志信息。
通过使用Cookies等技术,我们向您提供更加轻松的访问体验,您访问仙人掌客户端软件或使用仙人掌智能系统终端提供的服务时,能够获得更便捷的登录服务。Cookies可以让我们更好、更快捷地向您提供服务,您应该能够控制Cookies是否以及如何被您的浏览器接受。
我们使用自己的Cookies、Web Beacon和脚本等技术,用于以下用途:
4.1 记录您的身份,辨认您作为我们的注册用户,或保存您向我们提供有关您的喜好或其他信息;
4.2 分析您使用我们服务的情况;
4.3 广告或信息推送服务优化。
您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理Cookies或Web Beacon。但需注意的是,如果您停用Cookies或Web Beacon,可能会影响您安全访问仙人掌账户或使用仙人掌智能系统终端提供的服务。
5.我们如何共享、转让和披露您的个人信息
5.1共享
为维护和改善我们的服务,经得您的同意并授权后,我们可能向合作伙伴或第三方共享您的信息;
我们承诺对您的信息进行保密,除以下情形外,未经得您的同意,我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息:
5.1.1 向您提供我们的服务,或处理您的交易纠纷或争议必需共享您的信息时;
5.1.2 实现本《隐私政策》第二条“个人信息的收集和使用”部分所述的目的;
5.1.3 履行我们在本《隐私政策》或我们与您达成的其他协议中的义务和行使我们的权利;
5.1.4 如您授权第三方向我们查询、采集您在仙人掌智能系统上的信息,我们会在法律法规允许的范围内以及您对第三方授权的范围内向第三方共享您的信息;
5.1.5 在法律法规允许的范围内,为了遵守法律、维护我们及我们的关联方或合作伙伴、您或其他仙人掌用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们可能与其他公司或组织交换信息。但,这并不包括违反本《隐私政策》中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或其他方式披露的信息。
1)根据与您签署的单项服务协议或其他的法律文件约定所提供;
2)基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
5.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
5.2.1 事先获得您明确的授权或同意,我们才会向其他方转让您的信息;
5.2.2 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
5.2.3 随着我们业务的发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易,而您的信息有可能成为此类交易的一部分被转移。我们会要求新的持有您信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
5.3披露
我们仅会在以下情形下,且符合安全防护措施的前提下,才会披露您的信息:
5.3.1 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的信息;
5.3.2 根据法律法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您的信息的情况下,我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式披露您的信息。在合法的前提下,我们会要求接收方必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函等。我们会对所有的请求都进行严谨慎重的审查,以确保信息接受方具备合法依据,且仅限于执法部门因特定的调查目的且有合法权利获取的数据。
除上述的情形外,我们不会对您的信息进行公开披露。
6.我们如何保留、存储和保护您的信息
我们仅在本《隐私政策》所述目的必需期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内。
我们将采取以下手段保护您的信息安全:
6.1 数据安全技术措施。我们承诺我们将使信息安全保护达到合理的安全水平。为保障您的信息安全,我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范,安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。如通过网络安全层软件(SSL)加密技术来保护您的信息,使用专用的网络通道及网络代理。我们会采用严格的数据访问权限控制和多模态生物特征识别身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。
6.2 其他安全保护措施。我们还会通过建立数据分级制度、数据安全管理规范来管理信息数据的存储和使用。同时,通过信息数据接触者保密协议、监控和管理机制对数据的安全进行全面的控制。为加强信息安全意识,我们会定期或不定期对我们职员进行信息安全和隐私保护的相关培训,加强职员对于信息保护的认识,提高对数据安全性的重视程度。
6.3 请您理解,由于技术水平的限制及可能发生各种恶意攻击、破坏和使用的手段,有可能因我们无法控制的因素而发生问题。如不幸发生信息安全性事件,我们将依法及时向您告知。我们会及时将事件的相关情况以邮件、信函、电话、短信息或推送通知等方式告知您,难以逐一告知的,我们将采取合理、有效的方式发布公告。
6.4 互联网环境下,所有信息数据并非百分百安全,我们将尽力确保或担保我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏,导致信息被非授权访问、篡改、公开披露、或毁损灭失的,因此导致您的合法权益受到损害的,我们将承担相应的法律责任。
6.5 为应对信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了风险管理制度及标准流程,以快速响应并及时处理此类危机。我们为安全事件建立专门的应急响应团队,按照安全事件处理规范的要求,针对不同的安全事件启动应急预案,进行止损、分析、定位、补救及联系相关部门进行溯源和打击行动。
6.6 如果我们提供的产品或服务停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知逐一送达或以有效的公告形式通知您,并将对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
7.我们如何管理您的信息
7.1访问、更新和删除
您可更新和修改您的信息以使其更准确有效。您能通过仙人掌智能系统终端或仙人掌客户端软件访问您的信息,并根据对应的信息管理方式自行完成个人信息的更新、修改、补充或删除。在访问、更新、修改、补充或删除相关个人信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以确保您账户信息的安全。
7.2您授权同意的范围
您可以选择是否披露您的信息。除使用仙人掌服务所必需提供的信息外,其他大部分信息的提供由您决定。您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权,我们可能无法向您提供与该授权对应的服务,也不再处理您相应的信息。
7.3有关敏感信息
如有某些信息因其特殊性,可能会被认为是敏感信息。例如您的手机号码、用户密码、身份证及其他身份证明、职业信息、征信信息、位置信息、行程信息、支付信息、提现记录、银行卡信息等。需要注意,您在使用仙人掌的产品或服务中所提供、上传或发布的内容和信息,请您慎重考虑并同意您的敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。
8.对第三方责任的声明
请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方服务经营者、通过我们接入的第三方服务和从仙人掌智能系统上接收您的信息的第三方可能有自己的隐私政策。我们会尽合理的努力要求这些第三方对您的个人信息采取同等的保护措施,但我们无法保证该第三方会一定按照我们的要求采取保护措施,请您与这些第三方联系确认其采取的隐私保护政策。如您发现这些第三方服务存在风险,建议您终止相关的操作以保护您的合法权益。
本《隐私政策》仅适用于我们所收集的任何信息,并不适用于任何第三方提供的产品或服务的信息使用规则,而我们对任何第三方使用由您提供的信息不承担任何责任。
9.未成年人隐私约定
我们建议:任何未成年人使用我们的提供的产品和服务,应事先征得家长或其监护人的同意。如您为未成年人,建议请您的家长或监护人阅读本政策,并在取得您家长或监护人同意的前提下使用我们的产品或服务,并向我们提供您的信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。如您的家长或监护人不同意您按照本政策使用我们提供的产品或服务,不同意向我们提供您的信息,请您立即终止使用并通知我们以采取相应的措施。
10.通知和修订
我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,这些修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,以便您知悉相关的变更内容,决定是否继续使用我们提供的产品和服务。如您继续使用我们提供的产品和服务的,这表示您已充分阅读、理解并同意受修订后的本政策的约束。我们鼓励您在每次使用我们的产品和服务时都查阅我们的隐私政策。
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